logo

                               

"بيت الخير" تحصل على شهادة ...

ضمن إنجازات "بيت الخير" في الحصول على شهادات الآيزو للجودة وللمسؤولية الاجتماعية، أضافت الجمعية إنجازاً جديداً بحصولها على شهادتي الآيزو للجودة الخاصة برضا العميل وفق متطلبات المواصفة 10004 والخاصة بشكاوى العميل حسب المواصفة 10002، حيث أثبتت إجراءاتها أنها تولي شكاوى العملاء الاهتمام والاحترام الذي يليق بهم، وتتابع هذه الشكاوى بالسرعة الممكنة، لتلبي احتياجاتهم، وتنصفهم في حل تظلماتهم، سعياً منها لتحقيق رضى العملاء وتلبية اقتراحاتهم، وفق أفضل الممارسات.

إضافة نوعية

وتعد هذه الشهادة إضافة نوعية لإنجازات الجمعية، التي استطاعت أن تحافظ على شهادة الآيزو من عام  2003 وحتى 2018، حيث حصلت على التجديد الرابع للأيزو، وفق متطلبات المواصفة الجديدة (ISO9001:2015) التي تعد النسخة الحديثة والمطورة، مما يؤكد التزام "بيت الخير" بالإجراءات المطلوبة في إدارة عملها، ويعزز منهجها في تطبيق أرقى الممارسات الخيرية، ويستمر هذا التجديد لمدة ثلاث سنوات (2021) لأفرعها وأقسامها في دبي والإمارات الشمالية، كما استطاعت الجمعية أن تحصل على نفس الشهادة عام 2011 لمراكز هيئة آل مكتوم الخيرية، التي تديرها وفق شراكة متجددة مع الهيئة، والتي تم التجديد لها للمرة الرابعة هذا العام وفق المواصفة المحدثة ذاتها، وتستمر حتى العام 2020.  

الآيزو للمسؤولية المجتمعية

ونظراً لما أنجزته الجمعية في السنوات الأخيرة من مشاريع ذات بعد اجتماعي، استحقت على شهادة الآيزو للمسؤولية المجتمعية، طبقاً لمتطلبات المواصفة 26000، وذلك في عام 2015 ، وتعد هذه الشهادة التي تتفرد بها الجمعية عن غيرها من المؤسسات والجمعيات الخيرية والإنسانية داخل الدولة، تتويجاً لجهودها في خدمة المجتمع من خلال مشاريعها الخيرية التي تستهدف آلاف الأسر المتعففة ومحدودة الدخل، وتوفير التعليم والعلاج والحياة الكريمة لأبنائها، وتطبيقها لاستراتيجيات المسؤولية المجتمعية وفق أعلى المعايير وأفضل الممارسات العالمية، وقد نجحت الجمعية في تجديد شهادة "الآيزو" للمسؤولية المجتمعية للعام 2018، طبقاً لمتطلبات المواصفة 26000، وتستمر حتى أكتوبر من عام 2021.

 

نحو الريادة الخيرية

وتأتي مسيرة الآيزو التي تثابر عليها "بيت الخير" في إطار سياستها لتحقيق الجودة في مختلف مناحي العمل الخيري، استكمالاً لاستعداداتها لتحقيق الريادة الخيرية على مستوى الدولة، وفق معايير الجيل الرابع من منظومة التميز الحكومي، الذي أطلقه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، ليلبي متطلبات الأجندة الوطنية، ويواكب رؤية الإمارات 2021، التي تسعى لتحقيق ريادة دولة الإمارات على مستوى العالم، وفق المؤشرات العالمية، والتي تتضمن مؤشرات السعادة والتلاحم المجتمعي والتنمية البشرية.  

 

 

 

 

 
 

Chairman's Message

I am pleased to welcome you to the website of the Beit Al Khair Society, which is of today's new suit, celebrating  visitors who are interested to work

Read More

 

 

 

E-Magazine