"بيت الخير" تنظم دورة "أخصائي مركز الاتصال المعتمد"
- By Media
- 09-06-2023
نظّمت "بيت الخير" بالتعاون مع معهد المنهل، دورة تدريبية بعنوان "أخصائي مركز الاتصال المعتمد"، حيث شارك فيها مجموعة من الموظفين، بالإضافة إلى موظفات السكرتاريا ومركز الاتصال في الجمعية، وذلك في مقرها الرئيسي بدبي.
وقدّم الدورة التي استمرت على مدار ثلاثة أيام، الدكتور محمد عصام محو، وهدفت إلى تغطية معظم الموضوعات والمفاهيم المطلوبة من قبل أي موظف يتفاعل مباشرة مع المتعاملين، وذلك عبر شرح السلوك الأنسب، وسبل التواصل مع المتعاملين، وكذلك الأدوات والتقنيات المستخدمة لتحليل مستوى الخدمة وتحسينها لضمان إسعادهم، كما تخلل الدورة مجموعة تدريبات لمنح المشاركين الفرصة لإثبات تمكنهم من المفاهيم التي تم تناولها.
وفي ختام الدورة، كرّم سعيد مبارك المزروعي، نائب مدير عام الجمعية، مقدّم الدورة والمشاركين فيها، مؤكداً على أنها تأتي ضمن الخطة التدريبية التي أقرتها الجمعية، لتطوير أداء موظفيها، وإثراء خبراتهم وصقل مهاراتهم، وقال: "تنظم جمعية بيت الخير سلسلة من الدورات التدريبية سنوياً، بهدف توجيه الموظفين نحو آليات تبني القيم المؤسسية في حياتهم العملية اليومية، ونشر سلوكيات عمل إيجابية منبثقة عن القيم التي تنتهجها "بيت الخير"، بما يعكس الصورة المطلوبة لدى المتعاملين، فضلاً عن تحقيق إدراك أكبر لدى الموظفين للأبعاد القيمية التي تتبناها الجمعية، وتحقيق أهدافها على أكمل وجه، والوصول بهم ومعهم إلى التميز المؤسسي".
Other News
-
28-07-2023
"بيت الخير" تبحث سبل التعاون مع مكتبة محمد بن راشد آل مكتوم
قام وفد من مدراء ومسؤولي "بيت الخير" بزيارة مكتبة محمد بن راشد آل مكتوم، للتعرف على هذا الصرح الثقافي الفريد وبحث سبل التعاون، حيث استقبلهم عضو مجلس أمناء المكتبة الدكتور محمد سالم المزروعي، والذي يشغل أيضاً عضو مجلس إدارة "بيت الخير" مرحباً بهم، وقدم لهم نبذة عن رؤية المكتبة ودورها في تعزيز الوعي والإنتاج الفكري وخدمة الباحثين والمفكرين.
Read More -
27-07-2023
"بيت الخير" تنظّم حملة للتبرع بالدم
نظّمت "بيت الخير" بالتعاون مع مركز دبي للتبرع بالدم التابع لمؤسسة دبي الصحية الأكاديمية، حملة للتبرع بالدم في مقرها الرئيسي في نهدة دبي، وذلك تحقيقاً لرؤية الجمعية واستراتيجيتها في تعزيز دورها المجتمعي والإنساني.
Read More