Beit Al Khair Society

"بيت الخير" تنظّم دورة "إدارة التسويق الحديث باستخدام علاقات العملاء"

  • By
  • 20-12-2024

نظّمت "بيت الخير" بالتعاون مع مركز الأعمال الأوروبي للتدريب والتطوير دورة تدريبية بعنوان "إدارة التسويق الحديث باستخدام علاقات العملاء"، حيث قدّمها مؤيد بلول، مدرب معتمد في التطوير الإداري والتميز المؤسسي، وشارك فيها عدد من مسؤولي العلاقات والاتصال في الجمعية، بالإضافة إلى مجوعة من الموظفين في الأقسام المعنية بالتسويق والتواصل مع العملاء، وذلك في فندق باهي عجمان.

وهدفت الدورة التي امتدت على مدار ثلاثة أيّام إلى تزويد المشاركين بالمهارات والأساليب الحديثة لتحقيق التفاعل القوي مع العملاء وتحقيق أقصى قدر من الولاء والرضى، وذلك من خلال تعزيز معرفتهم بأساسيات التسويق الحديث وكيفية التحول من التسويق التقليدي إلى الاستناد على علاقات العملاء، وفهم كيفية دمج إدارة علاقات العملاء كجزء أساسي من استراتيجية المؤسسة، واكتساب المهارات لتحليل احتياجات وتوقعات العملاء وتلبية تلك الاحتياجات بفعالية، إلى جانب استكشاف وتبني أفضل الممارسات الحديثة في مجال إدارة التسويق بقصد تحقيق النجاح والاستدامة، وتحسين قدرات التواصل مع العملاء عبر وسائل متعددة وتطوير استراتيجيات فعّالة للتواصل، وركّزت الدورة على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات مبتكرة وموجهة نحو العملاء.

وشملت منهجيات التدريب لهذه الدورة مزيجاً من دراسات الحالة والعمل الجماعي وجلسات العصف الذهني، حيث تم دمج هذه المنهجيات لضمان تحقيق أهدافها، مع التركيز على التطبيقات العملية والتعلم التفاعلي، وتشجيع المشاركين على تطبيق المفاهيم في سيناريوهات واقعية.

Other News

  • 28-07-2023
    "بيت الخير" تبحث سبل التعاون مع مكتبة محمد بن راشد آل مكتوم

    قام وفد من مدراء ومسؤولي "بيت الخير" بزيارة مكتبة محمد بن راشد آل مكتوم، للتعرف على هذا الصرح الثقافي الفريد وبحث سبل التعاون، حيث استقبلهم عضو مجلس أمناء المكتبة الدكتور محمد سالم المزروعي، والذي يشغل أيضاً عضو مجلس إدارة "بيت الخير" مرحباً بهم، وقدم لهم نبذة عن رؤية المكتبة ودورها في تعزيز الوعي والإنتاج الفكري وخدمة الباحثين والمفكرين.

    Read More
  • 27-07-2023
    "بيت الخير" تنظّم حملة للتبرع بالدم

    نظّمت "بيت الخير" بالتعاون مع مركز دبي للتبرع بالدم التابع لمؤسسة دبي الصحية الأكاديمية، حملة للتبرع بالدم في مقرها الرئيسي في نهدة دبي، وذلك تحقيقاً لرؤية الجمعية واستراتيجيتها في تعزيز دورها المجتمعي والإنساني.

    Read More